Sus datos seguros

Muse se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que interactúan con nuestras aplicaciones, incluyendo aquellas que funcionan dentro de plataformas de realidad virtual como Meta Horizon. Esta política explica de forma clara qué datos personales recopilamos, cómo los usamos, cómo los protegemos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Información general

Nombre legal de la empresa: Muse Scene Lab S.L. 

CIF / NIF: B72486095 

Actividad principal: CNAE 6209 – Otros servicios relacionados con las tecnologías de la información y la informática 

Dirección: Carrer de Corsega 466, Entresuelo 3, 08025, Barcelona, España 

Teléfono de contacto: +34 689609071 

Página web: https://musescenelab.com/ 

Correo de contacto para privacidad: info@musescenelab.com

2.¿Qué datos personales recopilamos?

En función del uso de nuestra aplicación y la plataforma desde la cual se accede (por ejemplo, Meta Horizon), podemos recopilar los siguientes datos: 

Datos de uso: patrones de interacción, gestos, métricas de rendimiento, resultados de ejercicios. 

Identificador de usuario de la plataforma (por ejemplo, Oculus ID). 

Datos técnicos: información sobre errores, dispositivo, estadísticas de uso. 

No recogemos directamente datos como nombres reales, direcciones de correo electrónico, imágenes personales o grabaciones de voz, salvo que el usuario los proporcione voluntariamente para soporte o mejora del servicio.

3.Finalidad del tratamiento

Los datos se recogen con las siguientes finalidades: 

Proporcionar, mantener y mejorar nuestras aplicaciones. 

Analizar el uso para optimizar la experiencia del usuario. 

Cumplir con los requisitos técnicos, de seguridad y legales establecidos por plataformas como Meta. 

No utilizamos tus datos para crear perfiles comerciales sin tu consentimiento explícito.

4.¿Compartimos tus datos?

No vendemos tus datos personales a terceros. 

Podemos compartirlos con: 

Proveedores tecnológicos que nos ayudan a prestar el servicio (por ejemplo, servicios de alojamiento o análisis), bajo acuerdos de confidencialidad. 

Plataformas como Meta que recopilan parte de los datos necesarios para el funcionamiento de la aplicación (consulta su política de privacidad). 

Entidades públicas si existe una obligación legal (por ejemplo, la Agencia Tributaria).

5.Transferencias internacionales

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que sea imprescindible para la prestación del servicio. En ese caso, aplicaremos las medidas de protección adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

6.Conservación de los datos

Conservaremos los datos mientras exista una relación con el usuario o una obligación legal o contractual que lo justifique. Una vez finalizados estos periodos, los datos serán eliminados de forma segura.

7.Derechos de los usuarios

Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos: 

Acceder a los datos que tenemos sobre ti. 

Rectificar información inexacta. 

Solicitar la eliminación de tus datos. 

Oponerte a su tratamiento. 

Solicitar la portabilidad a otro proveedor. 

Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@musescenelab.com con el asunto “Derechos de protección de datos” y adjunta una copia de tu DNI u otro documento válido que permita verificar tu identidad.

8.Eliminación de datos personales

Si deseas que eliminemos tus datos personales, envía un correo a info@musescenelab.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”. 

Incluye en el mensaje: 

Tu nombre completo 

Dirección de correo electrónico asociada a la cuenta (si aplica) 

ID de usuario de la plataforma (por ejemplo, Oculus ID) o cualquier otra información necesaria para verificar tu identidad 

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si existen obligaciones legales que impidan la eliminación inmediata, te informaremos del motivo y del plazo estimado. 

Si utilizaste nuestra aplicación a través de plataformas externas (como Meta, Google o Apple), también puedes gestionar la eliminación de tus datos a través de las configuraciones de privacidad de dichas plataformas.

9.Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Realizamos auditorías y revisiones periódicas para garantizar que nuestros sistemas cumplen con las normativas vigentes.

10.Cambios en la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o funcionales. Notificaremos cualquier cambio relevante a través de la aplicación o mediante nuestra página web.

11.Reclamaciones

Si consideras que no hemos respetado tus derechos en materia de protección de datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): 

Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid 

Sitio web: www.aepd.es 

Teléfonos: 901 100 099 / 91 266 35 17

12.Elaboración de perfiles

Nuestra política general es no elaborar perfiles automatizados de los usuarios. Sin embargo, en determinados casos —como la adaptación pedagógica de ejercicios según tu progreso— podemos generar perfiles técnicos o funcionales, siempre aplicando medidas de seguridad adecuadas y con tu consentimiento, cuando sea necesario.

13.Uso para otras finalidades

Si en algún momento necesitamos utilizar tus datos para una finalidad distinta a la declarada, solicitaremos tu consentimiento explícito mediante opciones claras y comprensibles que te permitan aceptar o rechazar libremente dicho uso.